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ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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*PARA ENVÍOS A CEUTA, MELILLA Y CANARIAS APLICARÁN CONDICIONES ESPECIFICADAS EN EL APARTADO DE ENVÍOS DE LAS CONDICIONES GENERALES.

ENVIAMOS TODOS NUESTROS PEDIDOS VÍA TIPSA

LOS ENVÍOS TARDAN ENTRE 48 Y 72 HORAS EN ENTREGARSE DESDE LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. AUNQUE LA MAYORÍA DE NUESTROS PEDIDOS SE ENTREGAN EN 24 HORAS, POR RAZONES AJENAS AL FUNCIONAMIENTO DE BLACSAND EL PEDIDO PODRÍA VERSE AFECTADO Y TARDAR HASTA 72 HORAS.

LOS PLAZOS DE TRAMITACIÓN Y ENTREGA NO INCLUYEN SÁBADOS, DOMINGOS Y DÍAS FESTIVOS.

 

CAMBIOS

(Plazo de 14 días desde la recepción del pedido).

Puedes intercambiar tu artículo a través de nuestra tienda online en 3 sencillos pasos:
1. Envíanos un correo electrónico a hola@blacsand.es indicando tu número de pedido, el artículo que quieres intercambiar y el artículo que quieres recibir.
2. Preparar el paquete. puede utilizar la caja de envío original o cualquier caja que sea segura. por favor, devuelva el producto y su embalaje en perfectas condiciones, de lo contrario se le cobrará o no aceptaremos la devolución.
3. Envíenos el paquete a esta dirección:

AVDA/ REINA MERCEDES, NUMERO 55, PLANTA 3, PUERTA D. 41012, SEVILLA

DEVOLUCIONES

(Plazo de 14 días desde la recepción del pedido).

Puedes cambiar tu artículo a través de nuestra tienda online en 3 sencillos pasos:
1. Envíanos un correo electrónico a hola@blacsand.es indicando tu número de pedido y si tu pedido incluye más de 1 artículo el que quieres devolver.
2. Preparar el paquete. puede utilizar la caja de envío original o cualquier caja que sea segura. por favor, devuelva el producto y su embalaje en perfectas condiciones, de lo contrario se le cobrará o no aceptaremos la devolución.

3. Un repartidor de TIPSA se acercara al domicilio para proceder a la recogida.

REEMBOLSOS

Los reembolsos tardarán aproximadamente 15 días hábiles a partir del día en que recibamos su paquete y formulario de devolución. Si hay un problema con su reembolso nos pondremos en contacto con usted directamente para resolver su problema.

Si por alguna razón después de 30 días todavía no ha recibido el reembolso, por favor contacte con su banco. Después de esto, no dude en contactarnos para mayor asistencia en hola@blacsand.es